فرآیند بررسی بازگشت کالا
پیش از هرگونه ارسال برگشتی، شماره سفارش، دلیل درخواست و تصاویر کالا و بستهبندی را برای پشتیبانی BAFFCO ارسال و کد پیگیری دریافت کنید. ارسال بدون هماهنگی ممکن است باعث تأخیر در شناسایی محموله شود. کالا باید تا پایان بررسی در شرایط اولیه، بدون نصب، سیمکشی، ماشینکاری، آلودگی یا آسیب نگهداری شود.
موارد قابل بررسی
- مغایرت کالای تحویلی با مدل یا تعداد تأییدشده در سفارش
- آسیب ظاهری ثبتشده هنگام تحویل از شرکت حمل
- ایراد اولیهای که طبق نظر فنی و شرایط ضمانت قابل پذیرش باشد
محدودیتها
قطعات سفارشی، ماشینکاریشده، برشخورده، برنامهریزیشده، واردشده به سفارش مشتری یا کالاهایی که پلمب و شرایط اولیه آنها تغییر کرده است فقط پس از بررسی کتبی امکان بازگشت دارند. انتخاب اشتباه ناشی از اطلاعات ناقص نیز باید از نظر امکان فروش مجدد و هزینههای حمل بررسی شود.
پس از دریافت و کنترل فنی، نتیجه پذیرش، تعویض، اصلاح یا بازپرداخت اعلام میشود. این متن جایگزین شرایط خاص مندرج در پیشفاکتور، قرارداد یا ضمانت سازنده نیست.